Conoce el funcionamiento y forma de acceder al servicio de videoconsulta con especialistas de Sanitas a través de la App Mi Sanitas. Aprende cómo acceder a la sala de espera, cómo conectarte y cómo ponerte en contacto con el profesional.
- Para acceder a una videoconsulta ya programada, accede a la App Mi Sanitas con tu usuario y contraseña el día de la cita, unos minutos antes de la hora.
- Para comenzar asegúrate que estás conectado a una red wifi o en un lugar con buena conexión a internet.
- En la página de inicio aparecerán tus próximas citas y la videoconsulta que tengas programada. Pulsa en el botón Accede a la videoconsulta y entrarás en la sala de espera.
- Debes aceptar los permisos de cámara y micrófono.
- Se abrirá el chat donde podrás comunicarte con tu médico en todo momento, enviando mensajes o ficheros.
- En caso de que el médico lleve retraso, te aparecerá un mensaje.
- Mientras esperas puedes navegar por otras aplicaciones y la videoconsulta comenzará cuando el médico inicie la llamada. Sólo tienes que aceptarla.
Realizar una videoconsulta, es muy fácil y cómodo, sin desplazamientos, estés donde estés.
Gracias por confiar en Sanitas y por utilizar nuestra App Mi Sanitas.