La videoconsulta de urgencias para consultas generales o atención pediátrica funciona sin cita previa las 24 horas del día. Para las consultas de especialidades, la amplia disponibilidad de especialistas en el cuadro médico permite obtener citas para una videoconsulta en el mismo día o en 24 horas.
Sí. Todas las pólizas de salud de Sanitas permiten el acceso directo a consultas de especialidades médicas (como ginecología, traumatología, dermatología o cardiología) sin requerir prescripción ni derivación previa de un médico de cabecera.
- Acceso: inicia sesión en la app Mi Sanitas con tu usuario y contraseña.
- Inicio del trámite: desde la pantalla principal, pulsa el botón «Pedir una nueva cita» (o accede desde el menú Más > Citas > Pedir cita).
- Selección de paciente: elige el beneficiario de la póliza para el que solicitas la consulta.
- Modalidad y especialidad: selecciona la especialidad médica deseada y la modalidad de asistencia (Videoconsulta, Presencial o Telefónica).
- Búsqueda del profesional/centro: filtra por centro médico, nombre del especialista o por primera fecha disponible.
- Confirmación: elige el horario disponible que prefieras y confirma la reserva. La cita quedará agendada en tu gestor de citas.
La receta electrónica de Sanitas permite prescribir y retirar medicamentos sin necesidad de usar impresiones en papel. El procedimiento funciona de forma digital a través de la app Mi Sanitas:
- Consulta médica: durante una consulta presencial o mediante videoconsulta, el médico emite la prescripción y la registra directamente en el sistema médico del paciente.
- Recepción en la app: la receta se genera de forma inmediata y queda almacenada en el apartado «Informes y recetas». El asegurado recibe además un aviso/notificación con el detalle del medicamento y la pauta prescrita.
- Dispensación en farmacia: en la farmacia, el asegurado muestra la receta digital en la pantalla de su teléfono móvil junto con su DNI o tarjeta Sanitas.
- Retirada sin papel: el farmacéutico escanea el código de barras o código QR de la receta en la app para validar la prescripción e incorporar la dispensación sin requerir ningún documento físico.