Plataformas digitales, apps y programas para la gestión de la empresa
La transformación digital en la gestión empresarial
La era digital ha traído consigo una revolución en la forma en que las empresas operan y gestionan sus procesos internos. Más allá de la sustitución de los métodos manuales por soluciones digitales, esta transformación ofrece un nuevo paradigma en la eficiencia operativa, la inteligencia de negocio y la interacción con el cliente. La integración de estas tecnologías no solo mejora la automatización y el análisis de datos, sino que también fomenta una cultura de innovación continua. Un punto clave será saber por dónde empezar y qué recursos y sistemas son necesarios.
Tipos de softwares y sistemas de gestión de empresa
Existen diversos tipos de software para la gestión empresarial, cada uno con sus funcionalidades y características específicas. Algunos de los más populares son:
- ERP (Enterprise Resource Planning): Soluciones integrales que abarcan todas las áreas de la empresa, como finanzas, contabilidad, producción, ventas y recursos humanos.
- CRM (Customer Relationship Management): Software enfocado en la gestión de las relaciones con los clientes, incluyendo ventas, marketing y atención al cliente.
- HRM (Human Resource Management): Programas para la gestión del talento humano, como reclutamiento, selección, formación y evaluación del personal.
- Project Management: Herramientas para la planificación, seguimiento y control de proyectos.
- Business Intelligence: Plataformas para el análisis de datos y la toma de decisiones estratégicas.
Beneficios del uso de programas de gestión empresarial
La implementación de un software de gestión empresarial, en función de la tipología del mismo, puede traer consigo una serie de beneficios para las empresas, como:
- Mejora de la eficiencia y productividad
Los programas de gestión empresarial automatizan tareas rutinarias y optimizan procesos, lo que libera tiempo y recursos que pueden ser dedicados a actividades más estratégicas. Además, la integración de diferentes funciones en una sola plataforma centraliza la información y facilita el acceso a datos relevantes, evitando la duplicación de esfuerzos y reduciendo la probabilidad de errores.
- Mejora de la toma de decisiones
Los programas de gestión empresarial recopilan y analizan datos de diversas áreas de la empresa, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones informadas y estratégicas. Al ofrecer informes y análisis en tiempo real, estos programas permiten una evaluación continua del rendimiento empresarial y una rápida adaptación.
- Reducción de costes
La automatización de procesos y la optimización de recursos conducen a una reducción de los costes operativos, ya sea a través de la eliminación de tareas redundantes, la disminución de errores o la mejor gestión del inventario y los activos. Por otro lado, al proporcionar una visión más clara de los gastos y los ingresos en tiempo real, los programas de gestión empresarial permiten una gestión financiera más precisa y una identificación temprana de oportunidades de ahorro.
- Mejora de la comunicación y colaboración
Las herramientas de colaboración integradas, como chats en línea y comentarios en documentos compartidos, fomentan, ya no solo una cultura de trabajo en equipo y creatividad, sino también la comunicación entre diferentes departamentos y equipos.
- Mejora de la atención al cliente
La disponibilidad de datos actualizados sobre clientes y sus interacciones con la empresa permite una atención más personalizada y proactiva y la detección de tendencias y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
Mejores software y apps de gestión de pymes y empresas
La elección del software adecuado dependerá de las necesidades específicas de cada empresa. Algunos de los programas de gestión de empresas más utilizados en pymes y grandes empresas son:
1. Plataformas digitales de retribución flexible como Cobee
Cobee es una plataforma de gestión de beneficios para empleados a través de la retribución flexible diseñada para simplificar y optimizar los procesos relacionados con los beneficios laborales. Ofrece una solución integral que facilita tanto a empleados como a empresas la gestión eficiente de estos beneficios, proporcionando transparencia y control en tiempo real.
- Ideal para: Empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la satisfacción de sus empleados y atraer talento de alto rendimiento.
- Características: Gestión de personal, talento, contabilidad y analítica.
- Ventajas: Mejora la satisfacción de empleados, atracción y retención de talento, reducción de costes, mejora en toma de decisiones.
Te dejamos a tu disposición una calculadora de retribución flexible para que compruebes si puede encajar en tu empresa.
2. SAP Business One (ERP y CRM)
Es un sistema de planificación de recursos empresariales diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Ofrece funciones para la gestión de finanzas, ventas, inventario, compras y relaciones con los clientes, lo que permite a las empresas automatizar procesos, mejorar la visibilidad y tomar decisiones informadas para impulsar el crecimiento y la eficiencia operativa.
- Ideal para: Pymes en crecimiento que buscan un ERP integral para optimizar sus procesos.
- Características: Facturación, contabilidad, gestión de inventario, producción, CRM y análisis de datos.
- Ventajas: Solución completa y escalable, fácil de usar, con amplia comunidad de usuarios y soporte técnico.
3. Asana (Project Manager)
Asana es una herramienta de gestión de proyectos y tareas que permite a los equipos organizar, coordinar y dar seguimiento a su trabajo de manera colaborativa. Mediante tableros Kanban, calendarios, listas de tareas y seguimiento de avances, Asana ayuda a los equipos a visualizar sus proyectos, asignar responsabilidades y mantenerse alineados en cuanto a los objetivos y plazos.
- Ideal para: Equipos de todos los tamaños que buscan una herramienta sencilla y flexible para gestionar proyectos.
- Características: Tableros, listas, tareas, subtareas, etiquetas, archivos adjuntos, seguimiento del tiempo, integración con otras aplicaciones.
- Ventajas: Fácil de usar, interfaz intuitiva, flexible y adaptable a las necesidades de cada equipo, gratuita para equipos pequeños.
4. Microsoft Dynamics 365 (ERP y CRM)
Microsoft Dynamics 365 es una suite de aplicaciones empresariales que integra soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y planificación de recursos empresariales (ERP). Ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio al cliente, operaciones, finanzas y más, todo ello en una plataforma unificada que permite a las empresas mejorar la eficiencia, optimizar los procesos y brindar experiencias excepcionales a los clientes.
- Ideal para: Empresas de todos los tamaños que buscan una solución flexible y adaptable a sus necesidades.
- Características: ERP, CRM, gestión de proyectos, ventas, marketing y servicio al cliente.
- Ventajas: Integración con otras aplicaciones de Microsoft, escalabilidad, inteligencia artificial y análisis predictivo.
5. Salesforce (CRM)
Considerada como la plataforma de CRM líder en el mercado, Salesforce está diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y potenciar sus relaciones con los clientes. Ofrece una amplia gama de herramientas para ventas, servicio al cliente, marketing y análisis, permitiendo a las empresas obtener una visión completa de sus clientes, automatizar procesos y ofrecer experiencias personalizadas y de calidad.
- Ideal para: Empresas que buscan mejorar y trabajar de forma estrecha sus relaciones con los clientes.
- Características: Gestión de contactos, leads, oportunidades, ventas, marketing y atención al cliente.
- Ventajas: Amplia gama de funcionalidades, automatización, inteligencia artificial y ecosistema de aplicaciones.
6. Personio
Personio es un software completo de gestión de recursos humanos que permite la automatización de tareas administrativas con el objetivo de liberar tiempo para el pensamiento estratégico.
- Ideal para: Pymes que buscan un software de RRHH completo, fácil de usar y adaptable a sus necesidades.
- Características: Automatización, Contratación, Gestión de personal, nóminas, evaluaciones, programas de compensación, formación, análisis e informes.
- Ventajas: Solución ágil, automatiza procesos, cumple normativas europeas y servició de atención personalizado, integración con +100 softwares.
7. Power BI (Business Intelligence)
Desarrollada por Microsoft, Power BI es una herramienta de análisis de datos y creación de informes. Permite a las empresas visualizar y analizar datos de diversas fuentes, como bases de datos, archivos Excel y servicios en la nube.
- Ideal para: Empresas que utilizan Microsoft Office y buscan una herramienta de BI integrada.
- Características: Visualización de datos, creación de dashboards, análisis interactivo, conexión a diferentes fuentes de datos, análisis predictivo, integración con Microsoft Excel y Power Automate.
- Ventajas: Fácil de usar para usuarios de Microsoft Office, integración con otras herramientas de Microsoft, amplia gama de funcionalidades, precio competitivo.
¿Cómo elegir el mejor software de gestión para mi empresa?
A la hora de decantarte por uno u otro sistema de gestión digital, deberás de plantearte las siguientes preguntas:
1. ¿Su uso facilitará la consecución de los objetivos?
En el auge de la economía digital, coexisten miles de plataformas y programas digitales de gestión que cumplen funciones muy similares. No es inteligente trabajar con todos ellos, sino únicamente con aquellos que tengan un impacto directo en nuestros objetivos.
2. ¿Cumple con el presupuesto disponible?
A veces es la respuesta más importante. Muchas de estas herramientas tienen un precio muy elevado, el cual es inasumible por algunas pymes. Deberás de poner en el balance el impacto que puede tener en la empresa y el coste que implica, no únicamente a nivel monetario, también en desempeño y uso cotidiano.
3. ¿Estamos dispuestos a asumir la curva de aprendizaje?
Estos sistemas de gestión tan innovadores también tienen un pero: la curva de aprendizaje. A pesar de que la mayoría están orientados a la sencillez y a facilitar la experiencia de usuario, algunos de ellos, dada su complejidad, tienen una gran curva de aprendizaje que, a menos que tengamos claro que es una apuesta de futuro, es difícil de asumir.
Una vez tengas claro qué software elegir, nuestra recomendación es que solicites una demo y, junto al resto del equipo, compruebes el éxito de su integración en tu empresa.
