Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los teléfonos
de Sanitas?
Puedes contactar con Sanitas en los siguientes
nº de teléfono:
- Atención al cliente: 902 10 24 00
-
Urgencias: 902 10 36 00
- Asesoría médica: 902 10 61 02
¿Cómo puedo darme de alta?
Para darte de alta en el seguro es necesario cumplimentar la Solicitud
de seguro y entregarla al Departamento de Gestión de Recursos
Humanos.
¿Cómo puedo dar de alta a un
beneficiario ?
Es necesario cumplimentar la Solicitud
de inclusión de beneficiarios y entregarla al Departamento
de Gestión de Recursos Humanos.
¿Dónde tengo que ir para pedir
el volante del especialista?
En general, los especialistas
son de libre acceso. No es necesario pasar por el médico de cabecera ni
por las oficinas (excepto para los médicos consultores).
¿Qué tengo que hacer si quiero solicitar una ambulancia?
Llamar a nuestro servicio de urgencias al teléfono 902 10 36 00,
en el reverso de su tarjeta de Sanitas dispone de este número.
¿Qué tengo que hacer para dar
de alta a mi hijo recién nacido?
Para tener cobertura
desde su primer día de vida, es necesario tramitar el alta con la misma
fecha, para no aplicarle preexistencias y carencias.
¿En qué consiste el seguro de urgencias en el extranjero?
En virtud del contrato con Europ Assistance, la entidad Sanitas S.A., de Seguros
garantiza al asegurado y a los demás beneficiarios de la póliza,
durante el período de vigencia del mismo, el reembolso de los siguientes
gastos: Hasta el límite de 10.000 euros por persona y siniestro para los
gastos ocasionados fuera del territorio español, a consecuencoa de los
cuidados recibidos en territorio extranjero, derivados de una enfermedad o accidente
ocurrido en el extranjero, a través de médicos, cirujanos, hospitales
y/o clínicas de su libre elección.
Gastos incluidos:
- Honorarios médicos.
- Medicamentos recetados por un médico o cirujano.
- Gastos odontológicos considerados de urgencia, excluidos la endodoncia, reconstrucciones estéticas de tratamientos anteriores, limpieza bucal, prótesis, fundas e implantes, quedan cubiertos dentro de la cuantía anterior dentro de un máximo de 241 euros por asegurado.
- Gastos de hospitalización.
- Gastos de ambulancia ordenados por un médico para un trayecto local.
¿Cómo puedo realizar una solictud de reembolso?
Puedes realizar una solicitud de reembolso descargándote
y rellenando el formulario
de Reembolso de Gastos, y enviándolo por correo, junto con
las facturas correspondientes, a la siguiente dirección:
SANITAS
Oficina Mundi
C/ Ribera del Loira nº 52
28042 Madrid.
- O bien puedes llamar al 902 408 409.
Todavía no dispongo de la tarjeta y necesito asistencia médica,
¿qué debo hacer?
Durante
ese período puedes acudir al médico con normalidad aunque no dispongas
de tarjeta, dando tu número de DNI.