¿Tiene cobertura en el extranjero?
Sanitas Básico Digital no dispone de cobertura en el extranjero. Es un seguro de asistencia extrahospitalaria a nivel nacional.
¿Cubre la asistencia durante el embarazo?
Sanitas Básico Digital tiene excluido obstetricia, por tanto, no es adecuado para un seguimiento de embarazo. Las revisiones y consultas ginecológicas quedan dentro de la cobertura, pero se excluye el seguimiento del embarazo y el parto.
¿Mi seguro de asistencia sanitaria tiene alguna cobertura dental?
Sí. Tienes acceso a consultas odontológicas, curas, extracciones y, además, una limpieza bucal al año.
¿Qué pruebas y servicios me cubriría teniendo una preexistencia?
El procedimiento de alta es así:
- En caso de que un asegurado haya padecido algo previo a la contratación lo declara rellenando el cuestionario médico que aparece en el segundo paso de la contratación.
- La póliza se queda en estado pendiente.
- El departamento Médico te llama para valorar la patología.
- Una vez valorada te informan de si alguna cobertura se ve limitada o si te corresponden el 100% de los servicios.
- En ese momento eres tú quien decide si das de alta la póliza o si por el contrario la rechazas sin ningún coste por tu parte.
¿Qué tengo que hacer si quiero ir al fisioterapeuta?
Necesitas prescripción facultativa del especialista correspondiente para recibir las sesiones de fisioterapia.
Si un médico me prescribe una prueba, ¿qué tengo que hacer? ¿Me lo tenéis que autorizar? ¿Qué ocurre si me hago una prueba en un centro que no está en el cuadro médico? ¿Es reembolsable?
Existen pruebas que necesitan autorización de Sanitas. En ese caso, puedes solicitar la autorización a través de la app Mi Sanitas o llamar a nuestro servicio de atención al cliente 902 10 24 00.
¿Si necesito pedir cita, ¿puedo ir a cualquier centro médico y a cualquier especialista que yo quiera?
Puedes elegir entre más de 45.000 profesionales médicos y más de 1.200 centros asistenciales a nivel nacional. Además, puedes pedir cita por videoconsulta para recibir asistencia médica estés donde estés.
¿Desde qué momento puedo usar mi póliza?
Desde el primer día de la fecha de efecto, excepto las pruebas de alta tecnología, que tienen 6 meses de carencia.
¿Cuánto tiempo se tarda en formalizar mi póliza?
24 horas hábiles.
¿Qué tengo que hacer o dónde tengo que contactar en caso de dudas durante el proceso de contratación por Internet?
Puedes consultar a través del chat de contratación online que encontrarás en la parte inferior derecha (dentro del proceso de contratación). En caso de que no estemos conectados, puedes dejar un mensaje y te responderemos a la mayor brevedad posible.