Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre el Sanitas Responde. Así podrás comenzar a utilizar este servicio de asesoramiento en cuanto lo necesites.Este nuevo servicio, ¿forma parte de mi póliza?
Sí. Con motivo de su lanzamiento, en este momento tu póliza incluye este nuevo servicio para ayudarte a mejorar tu salud y bienestar.
¿Tendré que pagar más por usar este servicio?
No, de momento todos los servicios ofrecidos por Sanitas Responde están a tu disposición sin coste adicional alguno, excepto el coste de la llamada.
¿Qué es un Asesor de Salud?
Un Asesor de Salud es un profesional sanitario especialmente cualificado, con capacitación para informar y aclarar dudas sobre diferentes aspectos de tu salud.
¿Cuándo puedo llamar a mi Asesor de Salud?
El Asesor de Salud está a tu disposición de lunes a viernes, de 09:00 a 22:00 horas y los sábados de 09:00 a 16:00 horas. El Asesor de Salud te dedicará el tiempo que necesites para responder a tus preguntas.
¿Puedo hablar con el mismo Asesor de Salud Cada vez que llamo?
Sí, puedes hacerlo siempre y cuando se encuentre disponible en el momento de tu llamada. No obstante, cualquiera de los Asesores de Salud de Sanitas Responde, está perfectamente cualificado para atenderte.
¿El Asesor de Salud me ayudará a hablar con mi médico?
De hecho, uno de los objetivos de este servicio es ayudarte a fortalecer la relación con tu médico, aportándote información complementaria que te servirá para aprovechar al máximo tu próxima visita al doctor; tendrá muchos más datos acerca de tu enfermedad y posibles tratamientos, y entenderás mejor todas sus explicaciones.
¿Cuáles son los beneficios principales de este servicio?
Sanitas Responde brinda apoyo e información de forma personalizada a aquellos pacientes que, por la naturaleza de su caso, precisen de una atención más constante y más necesidad de información. Está especialmente diseñado para dolencias crónicas o que necesiten un seguimiento continuado, como por ejemplo diabetes, asma, dolores de espalda o cadera, enfermedad coronaria, etc.
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